ЧПП

Прашање Што претставува Edition.mk и што го издвојува како моден бренд на македонскиот пазар?
Одговор

Edition.mk е онлајн продавница за оригинална облека за мажи, жени, деца и бебиња. Во нашата понуда можете да најдете внимателно избрани производи за секојдневно носење, со фокус на квалитет, удобност и практичен стил.

Прашање Како функционира процесот на достава, колку време е потребно и што можам да очекувам по нарачката?
Одговор

По успешно направена нарачка, нашиот тим започнува со нејзина обработка.

Доставата најчесто се реализира во рок од 1 до 3 работни дена, во зависност од локацијата и достапноста на производите.

За нарачки над 3.900 денари, доставата е бесплатна.

За нарачки под 3.900 денари, трошокот за достава изнесува 170 денари и е јасно прикажан во кошничката пред потврдување на нарачката.

По приемот на нарачката, купувачот добива потврда на внесената е-пошта.

За повеќе информации, прочитајте ја нашата Политика за достава.

Прашање Кои се достапните начини на плаќање и колку е сигурен процесот на онлајн трансакции?
Одговор

Нарачките на edition.mk може да се платат:

  • со готовина при достава;
  • онлајн со платежна картичка.

Онлајн плаќањето се врши преку НЛБ Банка АД Скопје, како банка-прифаќач, и Bankart Payment Gateway, како платежен процесор.

Податоците од платежната картичка се внесуваат и обработуваат директно преку безбедната платежна платформа. МОНДИАЛ ТРЕЈД ДООЕЛ Кочани и edition.mk немаат пристап до целосните податоци од картичката и не ги чуваат во своите системи.

По завршување на трансакцијата, купувачот добива информација дали плаќањето е успешно или неуспешно.

Прашање Каква е политиката за враќање и замена на производи и како се одвива целиот процес?
Одговор

Барање за враќање или замена на производ може да се поднесе во рок од 14 дена од приемот на нарачката.

Производот треба да биде:

  • неносен и неупотребуван;
  • неоштетен;
  • со оригиналните етикети;
  • во оригиналното пакување, кога е применливо;
  • придружен со доказ за купување.

За започнување на постапката, контактирајте нè на info@edition.mk или на 078-511-007, со бројот на нарачката и причината за враќање или замена.

Во случај кога е испратен погрешен или оштетен производ, трошоците за враќање и повторна испорака ги покрива Edition.mk.

За враќање поради промена на мислење, трошокот за повратна достава го покрива купувачот.

Прашање Како да бидам сигурен дека ја избирам вистинската големина и дали производите одговараат на стандардите?
Одговор

Достапните големини се прикажани на страницата на секој производ.

Бидејќи кројот и димензиите може да се разликуваат во зависност од моделот, препорачуваме пред нарачка да ги проверите описот на производот.

За дополнителна помош можете да нè контактирате на 078-511-007 или info@edition.mk

Прашање Дали Edition.mk располага со физичка продавница и какво искуство можат клиентите да очекуваат таму?
Одговор

Edition.mk е онлајн продавница создадена со цел производите да бидат лесно достапни за сите, без разлика каде се наоѓате.

Целата понуда можете да ја разгледате и нарачате преку edition.mk, во време кое вам ви одговара, со брз и едноставен процес на нарачка и достава низ цела Македонија.

Доколку ви е потребна помош при избор на производ, големина или дополнителни информации за вашата нарачка, нашиот тим е достапен за вас на:

Телефон: 076-246-707

Телефон: 078-511-007

Е-пошта: info@edition.mk

Прашање Како можам да бидам во тек со новите колекции, ексклузивни понуди и попусти?
Одговор

За да не пропуштите ништо, можете да се пријавите на нашиот newsletter и да не следите на социјалните мрежи, каде редовно објавуваме нови колекции, сезонски понуди и ексклузивни попусти. Нашата комуникација е насочена кон тоа да ви овозможи ранен пристап до најдобрите парчиња и инспирација за вашиот стил.